В последние месяцы банк «Тинькофф» внёс изменения в своё мобильное приложение, вызвавшие значительную реакцию среди пользователей. Исходя из первоначальных данных, начиная с октября, приложение начало запрашивать согласие клиентов на обработку фотографий, сделанных во время оформления продуктов.
Представители банка объяснили, что подобные изображения необходимы для обеспечения безопасности операций и выдачи кредитов. Банк не раскрыл подробности процедуры обработки фотографий, но отметил, что это один из мер, направленных на предотвращение мошенничества и повышение безопасности клиентов.
Однако не только фотографии клиентов, сделанные ими самими, стали предметом внимания банка. В верхней части приложения «Тинькофф» появились истории, в которых пользователей просят разрешить обработку их биометрических персональных данных и результатов. Все это сделано для повышения безопасности клиентских операций и обеспечения доступа к кредитам.
Более того, стало известно, что курьеры банка во время доставки продуктов направлены фотографировать клиентов. Они должны получить изображение клиента с конвертом в руках, а также отдельно сфотографировать данные паспорта. Уточняется, что цель такой процедуры — подтверждение личности клиента и противодействие злоупотреблениям и мошенничеству.
Некоторые пользователи выразили своё недовольство и обеспокоенность данной ситуацией. Они высказывают опасения относительно хранения, использования и защиты персональных данных, а также открытости в доступе для злоумышленников. Однако руководство банка заверило, что они строго следуют положениям закона о персональных данных и предпринимают все необходимые меры для их сохранения и безопасности.
В свою очередь представители банка «Тинькофф» подчеркнули, что эти новые процедуры направлены на предотвращение возможных случаев мошенничества и обеспечение безопасности своих клиентов. Они уверены, что меры, принятые банком, призваны повысить доверие клиентов и улучшить качество их обслуживания.
По материалам www.vedomosti.ru.
