Компания Samsung официально сообщила о проблемах, которые возникли с камерами своих новейших смартфонов серии Galaxy S21. В апреле текущего года пользователи начали жаловаться на избыточное размытие фотографий, и после проведения исследований было обнаружено, что причина в использовании светосильного объектива и ненадежных алгоритмов обработки.
Samsung признала свою ответственность и заявила, что в настоящее время работает над исправлением ситуации. Инженеры компании проводят тесты и исследования, чтобы точно определить природу проблемы и разработать соответствующее решение.
Для пользователей, которые уже приобрели устройства Galaxy S21, компания обещает выпустить обновление, которое улучшит основные характеристики камеры и сократит уровень размытия. Однако, в случае, если пользователи не будут довольны данным решением, Samsung готова заменить их устройства на новые или возместить стоимость покупки.
Кроме того, компания напоминает своим клиентам о важности регулярного ухода за камерой своего смартфона. Очищение линз от пыли и грязи может значительно повлиять на качество фотографий и продлить срок службы камеры.
Таким образом, Samsung высоко ценит доверие своих пользователей и обязуется вернуть его, предоставляя качественный сервис и выполняя все свои обязательства.
По материалам lenta.ru.
