30 января 2024 г., 12:59
YCLIENTS, платформа, оказывающая поддержку представителям сферы услуг, внесла изменения в свою систему навигации, что позволит сотрудникам значительно ускорить рабочие процессы. Как сообщают источники из CNews, обновления включают усовершенствование интерфейса записи визитов и внедрение новой POS-системы, облегчающей процесс оплаты услуг.
Улучшения в интерфейсе визитов включают появление списка наиболее востребованных услуг для каждого работника, что позволяет администратору быстрее добавлять услуги, основываясь на статистическом анализе прошлых месяцев. Это уменьшает вероятность ошибок при добавлении данных и ускоряет процесс формирования заказа для клиента. Теперь, если клиенту необходимо разделить оплату (например, использовать бонусы и доплатить наличными), всё это возможно сделать в одном интерфейсе без перехода в другие окна.
Дополнение в виде «Быстрой панели» на веб-версии позволит каждому пользователю настроить систему по своим предпочтениям. Например, бизнес-владельцы смогут добавлять в избранное отчеты, а администраторы – графики работы. Такие нововведения сделали систему более гибкой, навигацию – интуитивно понятной и быстрой.
Виктор Кольцов, директор по продукту YCLIENTS, отмечает, что для комфорта всех участников процесса – от мастеров и администраторов до владельцев бизнеса – компания фокусируется на упрощении и ускорении базовых операций. Новое обновление направлено на индивидуализацию применения YCLIENTS, позволяя его пользователям освободить время для других важных задач. Улучшения разработаны на основе анализа данных использования и методов совместного проектирования.
YCLIENTS продолжит работу над доработкой навигации, предоставляя больше возможностей по кастомизации продукта. Сервис YCLIENTS активно используется в индустрии услуг предприятиями различных масштабов, от салонов красоты до медицинских учреждений, помогая им увеличивать доход и оптимизировать управление бизнес процессами через универсальный интерфейс.
Анализ:
Новость об обновлении YCLIENTS отражает тенденции рынка в области управления отношениями с клиентами (CRM) и операционной эффективности. Технологическое усовершенствование, нацеленное на упрощение и ускорение базовых операций, является ключевым для предприятий услуговой сферы, стремящихся максимизировать потенциал своего персонала и улучшить клиентский опыт.
Внедрение «Быстрой панели» и новых POS-интерфейсов предлагает индивидуальный подход к настройкам системы, что способствует повышению удобства использования и, как следствие, повышению лояльности пользователей. Это также может сказаться на росте продуктивности и сокращении времени на выполнение рутинных задач, что в результате дает бизнесу возможность сосредоточить ресурсы на более стратегических аспектах развития.
Ключевым моментом является работа YCLIENTS над сбором обратной связи от пользователей и их вовлечением в процесс проектирования обновлений, что позволяет создавать более персонализированные и эффективные решения, способствующие постоянному улучшению пользовательского опыта.
По материалам www.cnews.ru.
