Ведущая IT компания представила свою новую платформу для быстрого разработки коммуникационных сервисов. Эта облачная платформа, предлагаемая компанией, разработана с учетом потребностей быстрого и гибкого создания коммуникационных сервисов. Она обеспечивает возможность создания собственных приложений для общения с клиентами, интеграцию существующих ИТ-систем и эффективное управление омниканальными коммуникациями.
Пользователи смогут выполнять разнообразные коммуникационные задачи через удобный интерфейс платформы. Это включает обратные звонки, синтез речи, интеллектуальный выбор исходящих номеров, отслеживание звонков и защиту номера, а также другие функции.
Президент крупной IT компании, Вячеслав Николаев, прокомментировал запуск платформы, сказав: «Мы продолжаем развивать инновационные цифровые продукты для бизнеса. Наша новая платформа следующего поколения предлагает компаниям гибкий подход к автоматизации клиентских коммуникаций через различные каналы. Она позволяет компаниям оперативно создавать собственные приложения, не зависящие от сторонней инфраструктуры. Наша платформа предоставляет бизнесу гибкость в построении и масштабировании коммуникаций с клиентами, а разработчикам дает возможность создавать сценарии, которые наилучшим образом соответствуют их бизнесу».
Платформа основана на решениях дочерней компании, которые уже используются крупнейшими маркетплейсами в России и компаниями среднего и малого бизнеса. Основные компоненты платформы, включая ядро и модули управления голосовыми и текстовыми сообщениями, разработаны и контролируются командой разработчиков компании.
Решение на платформе развернуто и зарезервировано в дата-центрах компании, а все данные хранятся на серверах в России, обеспечивая высокий уровень безопасности, надежности и непрерывности работы сервисов.