В Государственной Думе РФ поступило предложение к Центральному Банку России ввести обязательное правило для финансовых институтов — общение с клиентами исключительно через уникальные короткие номера телефонов. Инициатором выступил депутат Антон Ткачев, который направил соответствующее обращение главе ЦБ Эльвире Набиуллиной, информирует агентство РИА Новости.
Ткачев акцентировал внимание на сложности, с которыми сталкиваются граждане, когда пытаются отличить легитимные обращения от звонков, сделанных аферистами. Россияне часто становятся жертвами мошенников из-за невозможности верифицировать номер, с которого происходит вызов. Парламентарий напомнил о возможностях надзорного органа устанавливать стандарты, в соответствии с которыми должны функционировать банковские организации.
Депутат настаивает на применении одного многоканального номера для связи с клиентами, который будет состоять из трех до пяти цифр. По убеждению Ткачева, этот подход значительно уменьшит риски мошеннических действий и способствует безопасности финансов граждан.
Также информация содержала ссылку на предупреждение Германа Зубарева, заместителя председателя ЦБ, о новых приемах злоумышленников. Мошенники усовершенствовали свои методы, используя персонификацию и подделку голосов сторонних лиц, в частности, знакомых или родных потенциальных жертв. Злоумышленники также оказались более склонными к предварительному изучению личной информации целей — профилей в соцсетях, социального круга и мест работы.
Введение единого короткого номера для телефонной связи с клиентами со стороны банков представляется как шаг, направленный на борьбу с угрозой телефонного мошенничества. Такой метод может облегчить процедуру идентификации звонков от официальных представителей банка и уменьшить количество успешных мошеннических схем за счет сокращения путаницы среди клиентов. Упрощение верификации входящих вызовов с корпоративных номеров финансовых учреждений способствует созданию дополнительного барьера для аферистов, что снижает риски для финансовой безопасности клиентов и повышает доверие к банковским структурам.
По материалам lenta.ru.
