На основе данных Центрального банка России можно сделать вывод о том, что в рейтинге по количеству жалоб по ОСАГО за 2022 год лидируют компании «Спасские ворота», «Росгосстрах» и «Согласие». Всего в рейтинге представлено 33 страховщика, осуществляющих свою деятельность на рынке обязательного страхования автогражданской ответственности.
Особенно выделяется компания «Спасские ворота», чей показатель жалоб является наивысшим среди всех страховщиков — 1,54 жалобы на 10 тысяч полисов. Это может быть связано с недостаточным качеством обслуживания, проблемами при оформлении страховых случаев или другими факторами, вызывающими недовольство клиентов.
Такие результаты рейтинга могут оказать существенное влияние на репутацию компаний и выбор клиентов. Возможно, эти результаты также вызовут необходимость внесения изменений в работу и политику страховых компаний, чтобы улучшить качество услуг и удовлетворенность клиентов.
Ожидается, что рейтинг Центрального банка России послужит стимулом для страховщиков, попавших в список лидеров по жалобам, совершенствовать свою работу и повышать уровень сервиса, чтобы минимизировать количество недовольных клиентов. Также данный рейтинг может быть полезен потребителям, позволяя им ориентироваться при выборе страховой компании для оформления полиса ОСАГО.
По материалам www.vedomosti.ru.
