В эпоху глобальной цифровизации и перехода общества к неуклонному упрощению повседневных процессов, наблюдается жесткая конкуренция между банковскими приложениями. В этой технологичной гонке в числе лидеров оказалось мобильное приложение «ВТБ Онлайн». 13 декабря 2023 года выдающиеся достижения в искусстве банковского мобильного сервиса были признаны на престижном мероприятии Go Banking Awards. «ВТБ Онлайн» было отмечено как образец функциональности и инновационного подхода, заявив о себе как о лучшем банковском приложении уходящего года.
Аналитический департамент Go Mobile систематически проводит оценку, в ходе которой множество критериев подвергаются тщательному изучению. В этом году их вниманию подверглись приложения 22 крупных банков России, где рассматривались такие аспекты, как удобство и функциональность интерфейса, механизмы digital-маркетинга и гибкость адаптации к современным реалиям.
Представители ВТБ выразили глубокую удовлетворенность и подчеркнули свою приверженность высоким стандартам обслуживания клиентов. Никита Чугунов, занимающий пост старшего вице-президента по цифровому бизнесу ВТБ, подчеркнул важность постоянных улучшений и стремления идти в ногу со временем, что обеспечивает присутствие «ВТБ Онлайн» на всех национальных платформах для скачивания приложений. Лариса Пономарева, старший вице-президент по маркетингу и рекламе банка, выразила гордость за динамичное расширение пользовательской базы, которая в ноябре продемонстрировала пятикратный рост.
«ВТБ Онлайн» обеспечивает клиентам комплексную дистанционную работу с банковскими продуктами, обладая широким функционалом и превосходным уровнем безопасности, что делает его не просто инструментом для эфемерных операций, но и надежным спутником в финансовых путешествиях. Интересно отметить, что число пользователей приложения насчитывает свыше 16 миллионов, и предвидится, что к концу декабря эта цифра лишь увеличится.
Инициатива Go Mobile является знаковой для сектора мобильного банкинга и начиная с 2017 года ежегодно устанавливает барьеры качества, стимулируя инновации и свежие подходы в этой сфере. Исследование текущего года вновь продемонстрировало высокий уровень экспертизы команд Go Mobile, которые умудряются отслеживать тенденции и выявлять наиболее адаптированные приложения для жизни современного пользователя.
ВТБ, благодаря своему приложению «ВТБ Онлайн», демонстрирует завидную социальную ориентацию и разумное ипользование цифровых инструментов. Признание на таком уровне говорит не только о качестве созданного продукта, но и о внимании к потребностям клиентов, умении создавать продуманную экосистему услуг, где удобство и функциональность служат основой для доверия и лояльности клиентской базы.
По материалам www.cnews.ru.
