Недавно Государственная Дума утвердила законопроект о реформе коллекторской деятельности, что открыло новые возможности для банков взыскать задолженность у должников. Новый закон разрешает использование портала государственных услуг для общения с должниками, включая чаты, что значительно облегчит процесс взыскания долгов.
Теперь банкам и микрофинансовым организациям (МФО) будет разрешено записывать все контакты с должниками и хранить эти аудиозаписи в течение трех лет. Такое требование поможет сохранить полную документацию о процессе взыскания и служит гарантией для обоих участников.
Данный законопроект является шагом вперед в развитии коллекторской сферы и призван обеспечить более прозрачную и эффективную работу в области взыскания долгов. С использованием портала государственных услуг банки и МФО смогут установить непосредственный контакт с должниками и оперативно урегулировать вопросы по возврату задолженности.
Общение через чаты также облегчит процесс взыскания долгов, так как позволит сторонам общаться мгновенно и эффективно. Должники смогут получить информацию о своей задолженности, задать вопросы и согласовать условия погашения долга, не покидая портала государственных услуг.
Один из ключевых моментов нового закона – запись всех контактов с должниками. Теперь банкам и МФО будет обязаны вести аудиозаписи всех разговоров и хранить их в течение трех лет. Это сделает процесс взыскания более прозрачным и справедливым для обеих сторон, так как они смогут рассмотреть детали разговоров и иметь доказательства в случае спора.
Новые меры способствуют улучшению взаимодействия между взыскателями и должниками, а также повышают эффективность взыскания долгов. Банки и МФО могут использовать современные технологии, чтобы установить более оперативную связь с должниками и поддерживать их в процессе погашения задолженности. Записи аудиозаписей также обеспечивают дополнительную защиту для обоих участников процесса, чтобы избежать недоразумений и несправедливых действий.
Ожидается, что эти новые меры помогут снизить уровень задолженности и упростить процесс возврата долгов. Законопроект был одобрен Государственной Думой и теперь ожидает утверждения Советом Федерации. Он планируется быть введен в действие в ближайшем будущем, после полного утверждения властями.
По материалам lenta.ru.
