Альфа-Банку был наложен штраф в размере 1 миллиона рублей со стороны Федеральной Антимонопольной службы России после признания его виновным в нарушении правил рекламы своей кредитной карты. В рекламном материале банка было утверждено, что обслуживание карты в первый год является бесплатным. Однако это было указано только в маленьком шрифте в сноске, тогда как начиная с второго года, клиенты были обязаны платить за обслуживание карты.
Кроме того, Федеральная Антимонопольная служба выразила недовольство заявлением Альфа-Банка о мгновенной доставке карты в любую точку России. Согласно правилам банка, список городов, в которые возможна доставка карты, был представлен на их сайте, однако оказался неполным, что привело к проблемам для клиентов в отдаленных регионах страны.
Представители Федеральной Антимонопольной службы отметили, что такие практики являются нарушением правил рекламы, так как создают ложное представление о возможностях и условиях использования кредитной карты. Они подчеркнули, что все условия использования карты, включая возможные платежи за обслуживание, должны быть четко и понятно указаны в рекламных материалах банка.
Альфа-Банк публично извинился за свои действия и выразил готовность исправить ситуацию. Они заявили, что будут предпринимать меры для улучшения прозрачности своей рекламы и обязались предоставить более полный список городов, в которые возможна доставка карты.
По решению Федеральной Антимонопольной службы, Альфа-Банк обязан исправить нарушения и уведомить всех клиентов о необходимых изменениях в условиях обслуживания карты. Ожидается, что банк внесет поправки в свою рекламную кампанию и улучшит свои практики, чтобы предотвратить подобные нарушения в будущем.
По материалам www.vedomosti.ru.
